Müşteri
Yapım Yılı
M2
Trendyol’un genel merkezinin bulunduğu Maslak’ta, ana kat haricindeki iki farklı katta, sırasıyla 1500 m2 ve 1100 m2 olarak planlanan çağrı merkezlerinin anahtar teslim uygulaması, kapsamlı bir mimari, elektrik ve mekanik çalışma ile başarıyla tamamlanmıştır.
RAHAT
Görsel estetik öncelikli olmadan önce, çağrı merkezinin işlevselliği ve akustik gereksinimleri dikkate alınmıştır. Çağrı merkezinin içindeki farklı departmanlara uygun olarak tasarım, departmanların özgün mottoları temel alınarak oluşturulmuş, ekipler için motivasyon yazıları eklenmiştir. Bu tasarım yaklaşımı, çalışanların sıradanlıktan uzaklaşmasına ve önceliklerini hatırlamasına olanak tanımak için benimsenmiştir.
Çağrı merkezlerinin olmazsa olmazı, yapı taşı akustik çözümlerdir
Bu, çağrı merkezinde çalışanların verimliliğini artırmak ve ses kalitesini iyileştirmek amacıyla gerçekleştirilmiştir. Toplamda, Trendyol’un çağrı merkezi projesi, işlevselliği, estetiği ve çalışan memnuniyetini ön planda tutan başarılı bir uygulama olmuştur.
Akustik konforu artırmak adına, belirli alanlarda kumaş kaplamalar, akustik plakalar, separatorler ve ses yutucu malzemeler gibi akustik önlemler uygulanmıştır.
